Hiệu ứng Franklin: Mối quan hệ tốt đều bắt nguồn từ sự "làm phiền"

Benjamin Franklin từng phát hiện một điều nghe có vẻ ngược đời: Người đã giúp ta một việc nhỏ lại có xu hướng quý ta hơn. Từ “bí mật” đó, cuốn sách dẫn bạn đi qua rất nhiều tình huống thường ngày: nhờ đồng nghiệp hỗ trợ, hỏi ý kiến sếp, bắt chuyện với người lạ, nối lại một mối quan hệ tưởng như xa cách.
Bạn sẽ hiểu vì sao mình ngại mở lời, vì sao câu “phiền anh/chị một chút” lại làm tim đập nhanh; rồi học cách chọn thời điểm, cách đặt vấn đề, cách nói lời cảm ơn và đáp lại để cả hai bên đều thấy dễ chịu. Những “lần làm phiền” đúng liều dần trở thành sợi dây tin tưởng, là điểm bắt đầu của cơ hội, tình bạn, đôi khi là bước ngoặt cuộc đời.
Hiệu ứng Franklin là cuốn sách dành cho bất kỳ ai muốn cuộc sống bớt lạnh lẽo, muốn xây dựng một vòng tròn quan hệ vừa ấm áp vừa có thể cùng mình đi xa. Chỉ cần dám gõ nhẹ, rất nhiều cánh cửa sẽ mở ra.